Betalingsmetoder

1. Betalingsmetoder

• For at sikre sikkerhed og bekvemmelighed i transaktionerne understøtter vi flere elektroniske betalingsmetoder. Brugere kan vælge den betalingskanal, der passer bedst til deres behov, for at gennemføre betalingen. Alle betalinger skal gennemføres umiddelbart efter ordreafgivelse for at sikre, at ordren kan behandles og afsendes rettidigt.
• Vi accepterer følgende internationale kreditkort: Visa, MasterCard, American Express, Discover og JCB.

2. Betalingssikkerhed

Vi anvender sikker krypteringsteknologi for at beskytte alle betalingsoplysninger og sikre, at dine kortnumre, kontooplysninger og andre følsomme data ikke afsløres under transaktionen. Dine betalingsoplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling og bekræftelse og vil ikke blive brugt til andre formål.

3. Valuta og afregning

Alle ordrebeløb angives i danske kroner (DKK). Sørg for, at din konto understøtter betaling i danske kroner. Hvis du anvender en udenlandsk valuta, kan det endelige afregningsbeløb variere en smule afhængigt af bankens valutakurser. Denne forskel beregnes og håndteres af den udstedende bank.

4. Ordrebekræftelse

Når din betaling er gennemført, genererer systemet automatisk en ordrebekræftelse og sender den til den e-mailadresse, du angav ved registrering. E-mailen indeholder ordrenummer, produktdetaljer, beløbsoversigt og forventet behandlingstid. Hvis du ikke modtager bekræftelsesmailen, bedes du straks kontakte kundeservice for at bekræfte ordrestatus.

5. Håndtering af betalingsfejl

Hvis du oplever afbrydelser, fejl eller dobbeltbetaling under betalingsprocessen, bedes du straks kontakte os. Efter bekræftelse vil vi hjælpe dig med at løse problemet. For at fremskynde behandlingen bedes du oplyse ordrenummer, betalingsbevis og skærmbilleder af transaktionen.

6. Refusionsoplysninger

Når en ordre annulleres, eller en returansøgning er godkendt, vil refunderingen blive behandlet inden for 1 til 5 arbejdsdage efter bekræftelsen. Refunderingen vil blive tilbageført til den samme bankkonto, som blev brugt ved betalingen. Kontakt os venligst, hvis der opstår forsinkelser, så vi kan yde yderligere assistance.

7. Brugeransvar

Kontroller venligst alle ordreoplysninger, herunder produktantal, pris, leveringsadresse og kontaktoplysninger, inden betaling. Når betalingen er gennemført, går ordren videre til behandlingsfasen og kan ikke ændres frit. Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle betalings- eller leveringsproblemer forårsaget af forkerte oplysninger, som brugeren har oplyst.

8. Opdatering af politik

Vi kan opdatere denne politik baseret på ændringer i tjenester eller betalingskanaler. De ændrede oplysninger vil blive offentliggjort på hjemmesiden og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen. Vi anbefaler, at du læser den nyeste version af betalingspolitikken, inden du afgiver en ordre.

9. Kontakt os

• Adresse: 1321 CHERRY HOLLOW WAY APT 203, KNIGHTDALE, NC 27545-5941, US
• Kundeservice telefon: +1 (919) 298-9019
• Kundeservice e-mail: customer@decovivapt.com
• Online åbningstider: Mandag til fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00 (Centraleuropæisk tid, CET)