GDPR
1. Omfang af dataindsamling
- Vi indsamler kun de nødvendige personoplysninger inden for det omfang, der kræves for at levere vores tjenester. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, følgende kategorier:
- Grundlæggende oplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse;
- Transaktionsoplysninger: ordrenummer, betalingshistorik, leveringsdetaljer;
- Brugsoplysninger: browserhistorik, enhedstype, cookies-data (aktiveres efter brugerens samtykke).
- Al indsamling af oplysninger sker på et lovligt, klart og gennemsigtigt grundlag og anvendes udelukkende til formål, der er relateret til dit køb og vores service.
2. Formål med dataanvendelse
De indsamlede data anvendes til følgende formål:
- Behandling af ordrer, forsendelse og eftersalgsservice;
- Forbedring af webstedets funktionalitet og servicekvalitet;
- Afsendelse af nødvendige meddelelser vedrørende ordre eller konto;
- Opfyldelse af juridiske forpligtelser og overholdelseskrav;
- Sikring af brugerkontoens sikkerhed og forebyggelse af svig og misbrug.
3. Opbevaring og beskyttelse af data
- Vi anvender sikre krypterings- og adgangskontrolforanstaltninger for at sikre, at dine oplysninger ikke bliver tilgået, ændret eller videregivet uden autorisation.
- Alle personoplysninger opbevares kun i den periode, der er nødvendig for at opfylde formålet med indsamlingen. Når formålet er opfyldt, vil vi slette eller anonymisere oplysningerne sikkert.
4. Brugerrettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig;
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om opdatering eller rettelse af dine oplysninger, hvis de er unøjagtige eller ændret;
- Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse juridiske betingelser;
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan i visse tilfælde anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data;
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine oplysninger overført i et almindeligt anvendt format;
- Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid tilbagekalde dit tidligere samtykke til databehandling.
5. Lovligt grundlag for databehandling
Behandlingen af personoplysninger er baseret på følgende lovlige grundlag:
- Opfyldelse af kontrakt: For at opfylde ordre-, betalings- og eftersalgsforpligtelser;
- Udtrykkeligt samtykke: Til tjenestemeddelelser og kundekommunikation, givet af brugeren frivilligt;
- Overholdelse af juridiske forpligtelser: Til brug i forbindelse med skat, regnskab og tilsynskrav;
- Legitim interesse: For at forbedre brugeroplevelsen og forebygge svig.
6. Datadeling og videregivelse
- Vi sælger eller udlejer ikke dine data til uvedkommende parter. Dine oplysninger kan kun deles under følgende omstændigheder:
- For at opfylde ordrebehandling med logistikpartnere eller betalingsudbydere;
- Når det kræves ved lov eller på anmodning fra tilsynsmyndigheder;
- I rimelige tilfælde for at forhindre svig og sikre transaktionssikkerhed.
- Alle samarbejdspartnere er forpligtet til at overholde fortrolighedsaftaler og må kun anvende oplysninger inden for det tilladte formål.
7. Cookies og samtykke
Cookies anvendes til at genkende brugerpræferencer, indsamle besøgsstatistik og forbedre webstedets funktioner. Ved første besøg beder vi om dit samtykke til at aktivere cookies. Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies via din browser, men dette kan påvirke visse funktioner.
8. Håndtering af datasikkerhedshændelser
Hvis der opstår en datasikkerhedshændelse (f.eks. lækage eller uautoriseret adgang), vil vi straks iværksætte korrigerende foranstaltninger og om nødvendigt informere berørte brugere og relevante myndigheder.
9. Opdatering af politik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik som følge af servicejusteringer eller teknologiske ændringer. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side og træde i kraft fra offentliggørelsesdatoen. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for at holde dig opdateret om den nyeste version.
10. Kontakt os
- Adresse: 1321 CHERRY HOLLOW WAY APT 203, KNIGHTDALE, NC 27545-5941, US
- Kundeservice telefon: +1 (919) 298-9019
- Kundeservice e-mail: customer@decovivapt.com
- Online åbningstider: Mandag til fredag, 9:00–12:00 og 14:00–18:00 (Centraleuropæisk tid, CET)